11月27日，集團黨委書記、董事長謝應國率集團黨委委員、副總經理曹勇、楊大剛及客運經營部、設備技術部、安全管理部、辦公室一行到調度中心及馨程公司開展專題調研。

調研會上，調度中心及馨程公司匯報了2024年經營情況、重點工作、難點痛點及下一步拓展主城用車市場、提升服務質量、強化智能運調系統運用、推進數字化轉型及線上運營等工作方向。集團相關部室立足自身職能定位與專業優勢給出工作建議。

曹總指出：一是找準平臺定位，從業務上、能力上、信息上、模式上為基層單位賦能；二是強化信息化管理，加大通勤車市場拓展力度；三是線上運營做好示范及培訓工作；四是拓展自身業務范疇。

楊總指出：一是用平臺賦能基層；二是深化智能系統應用；三是對接外部資源；四是明確安全職責；五要厘清業務邊界。

謝董對調度中心及馨程公司作出的工作給予肯定，提出了調度中心要以“解決生產中的組織問題”為出發點和落腳點，強化其“組織、協調、拓展”的功能，達到創新賦能、增收創效作用。隨后謝董強調：一是夯實運調根基：進一步完善整個智能運調系統，升級技術查漏補缺，為后續業務開展、作用發揮筑牢基礎。二是聚焦市場拓展：堅定不移將業務拓展放在首位，在鞏固既有業務基礎上，要進廠礦、學校、單位等團體著力拓展固定業務，腳踏實地拓展主城市場份額。三是創新宣傳思路：線上宣傳營銷要緊密貼合當地市場特色、景區文化、學校需求等多元場景，群策群力共同商議，推出一批“立意好、制作精、多元化”的宣傳精品，提升品牌知名度與影響力，吸引挖掘更多潛在客戶。四是發揮主導作用：依據客戶群體屬性、需求差異開展分類管理，量身定制服務方案，提高客戶滿意度。五是培養市場競爭意識：要深度融入市場化理念，持續提升服務質量，發揮長運在車資源、區域影響力和體系化的優勢，在激烈市場競爭中脫穎而出。六是健全旅游體系：整合景區、酒店、餐飲及車隊資源，挖掘組客渠道、逐步構建框架，明年各基層單位要進入旅游實質性工作開展，充分發揮運力運效，切實為企業發展培育新的經濟增長點。（馨程旅游 文/馬瑤，圖/樊莉）